Políticas de cambio y devoluciones

El tiempo máximo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega de tu pedido.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con sus empaques originales y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no debe estar sucio, roto, con enmendaduras o cualquier otro tipo de alteraciones o anomalías. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor, por lo cual, no se aceptarán paquetes con pago contra entrega. 

Una vez recibido el producto y validado que cumpla con las condiciones mencionadas, se iniciará el proceso de cambio o devolución del dinero, el cual no superará los 30 días calendario. 

Los cambios solicitados por ruptura, uso inadecuado de las piezas, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado de nuestros accesorios, NO tendrán cambio o garantía.

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días calendario a partir del momento en que lo recibas. Pasado este tiempo, no se aceptan reclamos por garantía de productos por ningún concepto. 

Una vez ingresada la garantía al sistema, procederemos a reparar la pieza (dado el caso que pueda hacerse) o de lo contrario, se realizará su cambio por un producto nuevo de iguales condiciones o por un bono cargado con el valor de la compra.   

Todos los gastos de reparación y envío correspondientes a garantías ya aprobadas serán asumidos por Junno Accesorios.

La garantía aplica en caso de: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros correspondientes a defectos de producción.  

No se acepta garantía en caso de:  

Cambios de color en piezas, piezas quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes, rupturas o evidencias de uso inadecuado de las piezas.