

¿Qué debes saber antes de comprarnos?
Quiénes somos
¡Somos Junno! Una marca colombiana inspirada en la belleza de las mujeres, en su versatilidad y buen gusto.
Somos una marca femenina, de accesorios hechos a mano, con materiales elegidos cuidadosamente para realizar creaciones delicadas y sobrias.
Nos gusta hacer parte del día a día de las mujeres y convertirnos en el "must have" en complementos.
Cada accesorio es un Tesoro Junno.
Políticas de devolución
El tiempo máximo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega de tu pedido.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con sus empaques originales y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no
debe estar sucio, roto, con enmendaduras o cualquier otro tipo de alteraciones
o anomalías. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor, por lo cual, no se aceptarán paquetes con pago contraentrega.
Una vez recibido el producto y
validado que cumpla con las condiciones mencionadas, se iniciará el proceso de cambio o devolución del dinero, el cual no superará los 30 días
calendario.
Los cambios solicitados por
ruptura, uso inadecuado de las piezas, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado de nuestros accesorios, NO tendrán
cambio o garantía.
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días calendario a partir del momento en que lo recibas. Pasado este tiempo, no se aceptan reclamos por garantía de productos
por ningún concepto.
Una vez ingresada la garantía al sistema, procederemos a reparar la pieza (dado el caso que pueda hacerse) o de lo contrario, se realizará su cambio por un
producto nuevo de iguales condiciones o por un bono cargado con el valor de la
compra.
Todos los gastos de reparación y
envío correspondientes a garantías ya aprobadas serán asumidos por Junno Accesorios.
La garantía aplica en caso de: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros correspondientes a defectos de producción.
No se acepta garantía en caso de:
Cambios de color en piezas, piezas quebradas o agrietadas por mal uso o por
golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes, rupturas o evidencias de uso inadecuado de las piezas.